三浦企画・三浦です。
事業主としてビジネスを営む方にとって、今やInstagramを活用することは言うまでもなく必須となっています。
特に整理収納アドバイザーさん、ヨガインストラクターさん、カウンセラーさん、ハンドメイド作家さんなど、「個人の想い」を伝えるのに、Instagramは最高のツールだと思います。
写真や動画で世界観を表現し、リールでサービスの魅力をリアルに伝える。
しかも無料で、誰でも簡単に始められる。
ビジネスを継続している方にとって、ある意味これほどありがたい媒体はありません。
ただし。
この「Instagramだけで集客できている」という状態、実はちょっと危険なんです。
Instagramは「流れるメディア 残らないメディア」
Instagram例えていうと、いわば「川のようなメディア」
投稿すれば一時的に流れは速くなりますが、数日経てばタイムラインの奥に埋もれてしまいます。
一週間も経つと、投稿を見つけられる人はほとんどいません。
つまり、どんなに素敵な投稿をしても、「流れてしまう＝蓄積されない」のがInstagramの特徴なんです。
これをマーケティングの用語で「フロー型メディア」と言います。
常に「流れ続ける」ことで新しい人に出会える一方で、「過去の発信を探してもらう」「検索で見つけてもらう」ことが苦手なんですね。
対して、WordPressは「ストック型メディア」
一方で、WordPressで作るホームページやブログは「ストック型」。
つまり、発信した情報がずっと資産として残るメディアです。
たとえば、「●●市 整理収納アドバイザー」「●●区 スピリチュアルカウンセラー」と検索した時、検索結果に出てくるのはInstagramではなく、ホームページやブログの記事ですよね。
それは、WordPressが検索エンジンに強い構造を持っているから。
一度投稿した記事が長期間にわたって人の目に触れる。
これがストック型の最大の強みです。
Instagramだけに頼る危うさ
SNSには「プラットフォームリスク」というものがあります。
運営会社の仕様変更やアカウント凍結、突然のシャドウバンなど、どんなにフォロワーが多くても、自分の意思ではコントロールできません。
最近ではInstagramのなりすまし被害が問題になっていますね。
実際、「急に投稿のリーチが激減した」「アカウントが凍結された」という話もよく耳にします。
SNSだけに依存してしまうと、それだけで「発信の命」を握られているようなものなんです。
それに、Instagramは「世界観を伝えるツール」ではあっても、「じっくり信頼を育てる場所」ではありません。
1投稿1枚の世界では、伝えられる情報量に限界があります。
だからこそ、Instagramで興味を持ってくれた人を「しっかり受け止める場所＝ホームページ」が必要になります。
SNSとホームページの理想的な関係
お客さまからご相談を承った時、このように説明しています。
Instagramは「入口」
ホームページは「玄関」
SNSであなたを知り、ホームページであなたを信じる。
この流れが自然にできている人ほど、集客もリピートも安定しています。
Instagramだけで終わってしまうと、せっかく「気になる！」と思ってくれた人が行き場を失ってしまう。
でもホームページがあれば、その人を「玄関の中」に招くことができる。
そこに、自己紹介、サービス内容、料金、プロフィール、実績などが整理されていれば、一気に信頼感が高まります。
そして、その「信頼感」こそが、お問い合わせやお申し込みに繋がる最大の要素なんです。
ホームページは「自分の拠点」になる
もうひとつ大切なのは、「自分の拠点」を持つという意識です。
Instagramやnote、SNSは、いわば「借りている場所」
でも、WordPressで作るホームページはあなたの土地に建てるマイホーム。
自分のルールで、自分のペースで、自由に育てていけます。
SNSがにぎやかな「街の広場」だとしたら、ホームページは「あなたの自宅」。
お客さまが安心して訪れ、ゆっくりあなたを知る場所です。
「信頼」はホームページから生まれる
どんなに発信が上手でも、どんなにフォロワーが多くても、「この人にお願いしよう」と思ってもらう最後の決め手は、信頼です。
そして信頼は、整ったホームページから伝わります。
プロフィール写真、サービス内容、料金、問い合わせフォーム。
それらがひとつの場所に整理されているだけで、「しっかりしている」「安心できる」という印象になります。
InstagramのDMよりも、ホームページのお問い合わせフォームから届くメッセージのほうが、真剣度が高いのはそのためです。
12月・東京にて3年ぶりの「対面無料相談会」開催
三浦企画では普段、オンラインで無料相談を行っていますが、この12月、久しぶりに東京での対面相談会を開催します。
やはり、顔を合わせてお話できるのはいいですね。
画面越しでは伝わりにくい「想い」や「ニュアンス」も、その場で感じながらアドバイスさせていただけます。
「ホームページを作るべきか迷っている」
「SNS発信から一歩先に進みたい」
「自分に合ったホームページの形を知りたい」
そんな方は、ぜひこの機会にお越しください。
あなたのビジネスの「次の一歩」を、一緒に見つけましょう。
